1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Harbor-marten: de onderneming gevestigd aan de Herengracht 124, 1015 BT Amsterdam, Nederland.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met harbor-marten.
- Diensten: alle door harbor-marten aangeboden diensten, waaronder maar niet beperkt tot het creëren, begeleiden en beheren van bedrijfstijdcapsules.
- Overeenkomst: elke afspraak tussen harbor-marten en de opdrachtgever.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen harbor-marten en de opdrachtgever. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Aanbiedingen en offertes
Alle aanbiedingen en offertes van harbor-marten zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is genoemd. Een offerte of aanbieding vervalt indien het product of de dienst waarop de offerte betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
4. Uitvoering van de overeenkomst
Harbor-marten zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Harbor-marten heeft het recht om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan harbor-marten aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, tijdig worden verstrekt. Indien de benodigde gegevens niet tijdig worden verstrekt, heeft harbor-marten het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
5. Wijziging van de overeenkomst
Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
6. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Harbor-marten is gerechtigd prijsverhogingen door te voeren indien sprake is van kostenverhogingen na het sluiten van de overeenkomst.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
7. Eigendomsvoorbehoud
Alle door harbor-marten geleverde zaken blijven eigendom van harbor-marten totdat de opdrachtgever alle verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen. De opdrachtgever is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken met de nodige zorgvuldigheid te bewaren.
8. Aansprakelijkheid
Harbor-marten is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld. De aansprakelijkheid van harbor-marten is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd, of, indien geen uitkering plaatsvindt, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Harbor-marten is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
9. Overmacht
Harbor-marten is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit wordt verhinderd door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak die niet aan harbor-marten kan worden toegerekend en die nakoming van de overeenkomst verhindert.
10. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op door harbor-marten ontwikkelde materialen, concepten en ontwerpen berusten bij harbor-marten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De opdrachtgever verkrijgt een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.
11. Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
12. Annulering
Bij annulering van een opdracht is de opdrachtgever de volgende kosten verschuldigd:
- Tot 30 dagen voor uitvoering: 25% van het offertebedrag
- Tot 14 dagen voor uitvoering: 50% van het offertebedrag
- Tot 7 dagen voor uitvoering: 75% van het offertebedrag
- Binnen 7 dagen voor uitvoering: 100% van het offertebedrag
13. Klachten
Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen schriftelijk binnen 14 dagen na ontdekking aan harbor-marten te worden gemeld. Harbor-marten zal zich inspannen om klachten naar tevredenheid op te lossen.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen harbor-marten en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
15. Wijzigingen
Harbor-marten behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking of op een later aangegeven datum.